先日、パソコンを購入した友人A子さんから、突然助けてほしいとのLINEが。。。
聞いてみると、エクセルを立ち上げたら、25桁のプロダクトキーを入力する画面が出てた様子。
番号入力したんだけど、次の画面に行けないの。数えてみたら23桁しかないんだけど！！何で？？？
どこの番号を入力したの？
その後画像を送ってもらい確認したところ。。
25桁のプロダクトキーはどこに書いてあるの？
A子さんから送信されてきた画像
どうやら、バーコードの番号を入力していたようでした。。
「この番号じゃないよ、中開けてみて！」
何も入ってないよーー
「良く見て！どこかに書いてあるハズ」
あっ、これかも。。
そう、それです！25桁あります。
プロダクトキーを入力するＰＣ画面の写真を送ってくれたのですが、よく見るとちゃんと、プロダクトキーの書かれている場所が図で描いてあったのです。
パッケージの裏の製造番号のようなものが、プロダクトキーだと思い込んでしまってようでした。。
冷静にこの図を見れば、すぐにプロダクトキーの場所も分かったかもしれないですね。
その後、無事認証されてエクセルも使用出来るようになったと報告してくれました。
